Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion
Her kan du læse om GuitarTid.dks brug af cookies og personoplysninger, og hvilke tjenester der indgår i hjemmesiden, nyhedsbrevet og GuitarAkademiet. Du kan ændre dit cookievalg på denne side eller via cookieikonet nederst på hjemmesiden.

Cookies

GuitarTid.dk anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Dit valg af cookies
Cookiedialogen skelner mellem nødvendige, funktionelle, statistiske og marketingcookies. Nødvendige cookies understøtter bl.a. login og registrering af dit cookievalg. Ikke-nødvendige cookies kræver dit samtykke. Du behøver ikke acceptere statistik- og marketingcookies for at bruge hjemmesiden.

Du kan til enhver tid åbne dialogen, ændre dine valg og gemme indstillingerne. Et ændret cookievalg afmelder ikke nyhedsbrevet eller dit medlemskab.

Ændr dit cookievalg

Du kan også slette eller blokere cookies i browseren. Se vejledningen til at håndtere cookies. Det kan påvirke funktioner som login og afspilning. Sletning af cookies er ikke det samme som at slette de personoplysninger, der allerede er gemt hos GuitarTid eller en leverandør.

Tjenester og tredjeparter
Følgende tjenester indgår på hjemmesiden og i de tilknyttede forløb. Hvilke oplysninger der behandles, afhænger af din brug af tjenesterne og dine valg.

• Cookie Information leverer cookiedialogen og registrerer dine samtykkevalg. Cookie Informations privatlivspolitik.
• Google: Google Analytics bruges til besøgsstatistik, Google AdSense til annoncer og Google Tag Manager til at indlæse måle- og annoncetjenester. Oplysninger kan omfatte besøgte sider, enhedsoplysninger, cookie-id’er og aktivitet på hjemmesiden. Googles privatlivspolitik.
• Microsoft Clarity bruges til at forstå brugen af hjemmesiden gennem bl.a. klik, rulning, heatmaps og gengivelser af besøg. Microsoft kan også anvende oplysninger til sine egne formål som beskrevet i Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.
• Meta (Facebook): Meta Pixel bruges til måling og målretning af markedsføring. Det kan omfatte oplysninger om din browser, besøg og handlinger på hjemmesiden. Metas privatlivspolitik.
• Mailchimp (Intuit) bruges til nyhedsbreve og mailforløb. Her behandles e-mailadresse, eventuelt fornavn, tilmeldings- og medlemsoplysninger samt oplysninger om åbning og klik i mails. Du kan afmelde nyhedsbrevet via afmeldingslinket i mailen. Mailchimps privatlivsoplysninger.
• Stripe håndterer betalinger og abonnementer. Stripe behandler bl.a. betalings-, kontakt- og transaktionsoplysninger samt tekniske oplysninger til betaling og beskyttelse mod svindel. Stripes privatlivspolitik.
• Vimeo leverer indlejrede videoer. Når afspilleren indlæses, oprettes der forbindelse til Vimeo, som kan behandle tekniske oplysninger om din browser og brug af afspilleren. Vimeos privatlivspolitik.
• Simply.com leverer GuitarTids e-mailtjeneste. Henvendelser sendt til GuitarTids e-mailadresser behandles derfor også via Simply. Simplys persondatapolitik.

Medlemskonto og kursusadgang administreres på GuitarTid.dk med WordPress og MemberPress. Det omfatter de oplysninger, der er nødvendige for at knytte din konto til medlemskabet og give dig adgang til undervisningen.

GuitarAkademiet som app

Du kan lægge GuitarAkademiet på din enheds hjemmeskærm. Enheden gemmer appens ikon. På Android gemmes også en offline-side og et lille program, som viser den, når du mangler forbindelse. Pluginet gemmer ikke undervisningssider til offlinebrug. Login og adgang til undervisningen bruges til at levere dit medlemskab; behandlingsgrundlaget er opfyldelse af aftalen med dig, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b. Appens nødvendige funktioner virker også, når du siger nej til statistik.

Vælger du »Ikke nu« på installationskortet, husker browseren dit valg på den enhed, indtil du rydder browserens lokale lager. Valget sendes ikke til os.

Valgfri statistik. Vi måler kun brug og hastighed, når du har accepteret statistik i hjemmesidens cookieindstillinger. Formålet er at forbedre appen og medlemsoplevelsen. Grundlaget er dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Et ja til marketing er ikke nødvendigt.

Vi tæller appstarter og medlemmers sidevisninger fra mobil, tablet og computer samlet pr. dag. På din konto gemmes datoen for første og seneste målte appstart, seneste målte besøgsdato pr. enhedstype samt tidspunkt og version for det seneste positive statistikvalg, som appmålingen modtog. Browseren sender antal touch-punkter for at skelne iPad fra Mac; selve touch-oplysningen gemmes ikke.

I appen måler vi også indlæsningstiden. En prøve indeholder tidspunkt, undervisningssidens almindelige adresse uden søgeparametre, tidsmålinger, navigationstype, appversion, eventuel iOS-version, antal og størrelse af ressourcer samt domænegruppe, filtype og indlæsningstid for langsomme ressourcer. Vi gemmer ikke deres fulde adresser eller filnavne. Prøven knyttes til din konto med en pseudonym nøgle, så den kan findes ved eksport og sletning. Den er derfor ikke anonym. Appstatistikken gemmer ikke dit navn, din e-mail eller din IP-adresse.

Opbevaring. Vi beholder højst 300 hastighedsprøver, og prøver over 30 dage slettes. Kontoens brugsdatoer og oplysningen om statistikvalget slettes efter 365 dage uden nye målinger. Samlede dagstal beholdes for højst 400 kalenderdage. Oprydningen kører automatisk ved besøg på hjemmesiden; udløbne oplysninger fjernes ved næste oprydning.

Fristerne ovenfor gælder den aktive database. Hjemmesiden og dens sikkerhedskopier drives hos Simply.com. Sikkerhedskopier kan indeholde oplysningerne i yderligere op til 30 dage. Kopier bruges kun til gendannelse; appens kontobrugsdatoer og hastighedsprøver skal ryddes, før en gendannet kopi tages i brug.

Login og kortlivede kontroloplysninger beskytter målingen mod dobbeltregistrering og misbrug. Kontroloplysningerne er gyldige i højst 10 minutter og ryddes ved automatisk oprydning. De bruges ikke til markedsføring.

Du bestemmer. Du kan ændre eller trække dit statistikvalg tilbage i cookieindstillingerne. Et afslag stopper nye målinger i den browser. Automatisk sletning af oplysninger på din konto kræver, at du er logget ind, når du ændrer valget eller besøger hjemmesiden med statistik fravalgt. Når serveren modtager afslaget, slettes dine aktive brugsdatoer, samtykkeoplysninger og tilknyttede hastighedsprøver. Samlede dagstal indeholder ikke medlems-id og bevares indtil deres udløb; små grupper behandles fortsat fortroligt. Tilbagekaldelse ændrer ikke lovligheden af behandling, der fandt sted inden tilbagekaldelsen. Kontooplysninger og tilknyttede hastighedsprøver indgår i WordPress’ persondataeksport og sletning og slettes også, hvis din konto slettes. Hvis sletningen ikke lykkes på grund af en forbindelsesfejl, forsøges den igen ved et senere besøg. Du kan kontakte os om dine rettigheder som beskrevet i resten af denne privatlivspolitik.

Måling af tilmeldinger og betalinger

Når du accepterer både statistik og marketing i cookiedialogen, giver du GuitarTid lov til at bruge en begrænset oplysning om, hvor dit besøg kommer fra, til intern måling af markedsføringen. Det kan være trafikkilde, kampagne, den første tilladte side og tidspunktet for den første gemte observation. Vi gemmer ikke søgeord eller hele webadresser til dette formål. Målingen påvirker ikke din pris, medlemsadgang eller mulighed for at tilmelde dig.

Hvis du tilmelder dig GuitarAkademiet, kan vi koble disse oplysninger til medlems- og abonnementsreferencer og efterfølgende betalinger, som allerede findes i vores medlems- og betalingssystem. Vi bruger koblingen til at opgøre tilmeldinger og betalinger fordelt på kilde og kampagne. Målingen er frivillig og bygger på dit samtykke. Denne nye kobling bruges internt hos GuitarTid; den sendes ikke til Google. Hjemmesiden og dens sikkerhedskopier drives hos Simply.com. Øvrige tjenester og deres behandling er beskrevet i oversigten ovenfor.

Browserens kildeoplysning gemmes i en cookie på guitartid.dk og kan bruges til både medlems- og nyhedsbrevstilmeldinger på tværs af sider, besøg og faner i samme browser i højst 30 dage fra den første gemte observation. Fristen forlænges ikke ved nye besøg, sideskift eller tilmelding. Oplysningen kan fortsat findes i den resterende del af perioden, hvis browseren lukkes og genåbnes. På hjemmesidens server udløber kildekoblingen efter 59 dage og fjernes ved den næste timeoprydning. Sikkerhedskopier hos Simply.com kan indeholde den i yderligere op til 30 dage. Kopier bruges kun til gendannelse; målekoblingerne fjernes, før en gendannet kopi tages i brug. Vi bevarer derefter kun samlede rapporter uden medlems-, abonnements- eller betalingsreferencer. Små grupper behandles fortsat fortroligt.

Du kan trække dit samtykke tilbage via Cookieindstillinger ved at fravælge statistik eller marketing. Den lokale kildeoplysning ryddes, og hjemmesiden forsøger at slette dine målekoblinger via din login-session eller en særlig slettecookie. Hvis forbindelsen fejler, forsøges sletningen igen ved et senere relevant besøg eller samtykkevalg. Hvis du har slettet cookies eller bruger en anden browser, skal du logge ind og ændre cookievalget eller skrive til jakob@guitartid.dk, så vi kan finde koblingen. En minimal præference om dit fravalg bevares for at forhindre, at en gammel tilmelding genopretter målingen. Dit medlemskab og de betalingsoplysninger, vi skal bruge til drift og bogføring, berøres ikke. Tilbagekaldelsen ændrer ikke lovligheden af tidligere behandling på grundlag af dit samtykke.

Måling af nyhedsbrevstilmeldinger

Ved tilmelding til gratislisten kan vi også knytte det Facebookopslag og den indholdskategori, der førte dig hertil, til din bekræftede tilmelding. Det kræver både statistik og marketing. Oplysningerne bruges kun internt hos GuitarTid og sendes ikke til Meta eller Google. Opslags-id’et følger den første gemte trafikkilde i samme browser i op til 30 dage. Et senere klik erstatter ikke denne kilde. Vi bruger et fast register til at knytte opslaget til dets indholdskategori.

Når du accepterer både statistik og marketing og bruger en af hjemmesidens nyhedsbrevsformularer, herunder formularer i sidefoden og ved gratis materiale, kan vi koble formularen og den begrænsede trafikkilde til en ny, afventende tilmelding i Mailchimp og dens bekræftelse inden for syv dage. Vi danner en pseudonym koblingsnøgle ud fra mailadressen med en hemmelig nøgle. Mailchimp sender sin standardmeddelelse om bekræftelsen til vores hjemmeside; mailadressen bruges kun kortvarigt til at finde koblingen. Vi gemmer ikke mailadresse, navn, IP-adresse eller den fulde meddelelse i vores måletabel. Vi måler kun bekræftelser, vi faktisk modtager; en manglende meddelelse beviser ikke, at du ikke har bekræftet.

De enkelte måleposter og slettenøgler udløber efter 58 dage og fjernes ved timeoprydningen, planlagt inden den aftalte frist på 59 dage. Simplys automatiske backup kan indeholde dem i op til yderligere 30 dage. Ved gendannelse fjernes alle nyhedsbrevsmålinger før drift. Kun samlede rapporter bevares derefter; små grupper behandles fortroligt. Koblingen sendes ikke til Google. Du kan tilmelde dig uden at acceptere målingen.

Ved tilbagekaldelse via cookieindstillingerne forsøger hjemmesiden at slette koblingen med slettecookien. Et mislykket forsøg gentages ved et senere besøg eller samtykkevalg. Hvis cookien er slettet, eller du bruger en anden browser, kan du skrive til jakob@guitartid.dk. En tilbagekaldelse af denne måling afmelder dig ikke fra nyhedsbrevet; det gør du via afmeldingslinket i mailen.

Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). Når du selv indtaster oplysninger i forbindelse med en tilmelding eller et køb, behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login, opskrivning til nyhedsbrev eller ved køb af digitale eller fysiske produkter.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har valgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Når du opsiger dit medlemskab

Når du opsiger GuitarAkademiet, får du i bekræftelsesmailen mulighed for at fortælle, hvorfor du stopper. Det er frivilligt. Vi stiller også et kort opfølgningsspørgsmål om din valgte grund, for eksempel hvilken månedspris der ville gøre medlemskabet relevant for dig. Svaret gemmes sammen med oplysninger om dit abonnement (produkt, pris og hvor længe du har været medlem), men uden navn og e-mail. Vi bruger svarene samlet til at forbedre undervisningen og medlemsoplevelsen (legitim interesse). Svaret og koblingen til dit abonnement slettes automatisk cirka 12 måneder efter opsigelsen; derefter har vi kun samlede tal uden navne eller id’er. Du kan altid bede os slette dit svar før. Svar fra spørgeskemaer gemmes uden navn, e-mail eller kobling til din konto.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
De konkrete tjenester og deres formål er beskrevet i oversigten over tjenester og tredjeparter ovenfor. Oplysninger om dit besøg, nyhedsbrev og medlemskab behandles i de relevante tjenester.

Leverandørerne kan behandle oplysninger på GuitarTids vegne. Nogle behandler også oplysninger som selvstændigt dataansvarlige, eksempelvis Stripe til forebyggelse af svindel. Deres egne privatlivspolitikker beskriver denne behandling.

Nyhedsbrevet bygger på dit tilmeldingssamtykke. Nødvendige oplysninger til at oprette og administrere medlemskab og betaling behandles for at opfylde aftalen med dig og overholde relevante retlige forpligtelser. Dit cookievalg er særskilt fra disse forhold.

Flere af tjenesterne er internationale og kan behandle oplysninger uden for EU/EØS. Mailchimp oplyser, at data behandles i USA, og beskriver EU-USA Data Privacy Framework og EU’s standardkontraktbestemmelser i sin vejledning om europæiske dataoverførsler. De øvrige leverandørers oplysninger om behandlingslande og overførsler findes i deres privatlivspolitikker ovenfor.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: jakob@guitartid.dk Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

GuitarTid.dk

CVR: 39211920

Jakob Haugbølle Thomhav

Nordrehøj Allé 23
2770 Kastrup
Telefon: 26707190
Email: jakob@guitartid.dk